Тренинг «Директор-администратор салона красоты»

Тренинг «Директор-администратор салона красоты»

📈Бизнес-тренинг для директора, администратора салона красоты по навыкам сервисного поведения и продаж📈

💥Идет набор на тренинг «Директор-администратор салона красоты»
📆Дата проведения тренинга 3 ноября 2015г

Тренинг «Директор-администратор салона красоты»

ОСНОВЫ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРА
• Роль и задачи администратора в салоне красоты
• Что должен уметь администратор
• Информация + терпение = профессионал
• «Быть честным выгодно»
• Правильный фокус в работе руководителя способствует прогрессу
АДМИНИСТРАТОР. САЛОН. КЛИЕНТ. САЛОН
• Салонный этикет, что это?
• Психологические особенности выстраивания отношений с клиентом.
• Как правильно и плодотворно вести себя с клиентами
• Совершенство клиентов как априорный факт
• Удовлетворение клиента = безупречная услуга +качественный сервис + радость сотрудников
• Практикум: «Презентация салона красоты» (салон – услуга – мастер — товар)
РАБОТА В КОЛЛЕКТИВЕ
• Этические нормы и принципы делового общения с руководством
• «Успешный администратор – мечта управляющего»
• Как вести себя со специалистами или «диета хороших новостей»
• Алгоритм мотивирующей постановки целей и задач различным категориям сотрудников
• Повышайте самооценку сотрудников конструктивным способом
• Правильное формирование необходимой информации для работы
• Матрица контроля: как выбрать оптимальный вид контроля
• Практикум: ролевая игра «И это хорошо и это плохо?»
ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ УСПЕШНОГО АДМИНИСТРАТОРА
• «Имидж администратора — качественный продукт салона или наоборот»
• Программа создания имени-бренда
• Репутация администратора порождает доверие к салону
• Внешний вид, как часть репутации
• Стили руководства. Сильные стороны и ограничения каждого стиля
• Секрет выхода из любой конфликтной ситуации
• Манипуляции со стороны подчиненных: причины, профилактика, утилизация
• Тонус и настроение командного духа на все12 часов
• Как заложить прочный фундамент долгосрочного и перспективного сотрудничества с салоном
СТРАТЕГИЯ УСПЕХА САЛОНА КРАСОТЫ
• Главные концепции процветания в салонном бизнесе
• Идеальное помещение для салона красоты = 4 стены + 4 трубы
• Грамотное оснащение салона и расположение кабинетов
• Дизайн и его соответствие классу салона
• V.I.P. зона для салона любого уровня как априорный факт

Программа тренинга: http://www.osvitacentre.net.ua/direktor-salona-krasoty

Confident businesswoman explaining something to colleagues at meeting

Share on VKShare on Facebook2Share on Google+0

Leave a Reply