Тренинг "Администратор салона красоты"

Директор — Администратор салона красоты

Тренинг «Директор — Администратор салона красоты»

 

Целевая аудитория тренинга

Собственники и руководители салонов красоты

Цель тренинга

Почему этому необходимо учиться?

  • — Тренинг направлен на развитие ключевых компетенций руководителя данной отрасли

Программа тренинга «Директор — администратор салона красоты»

ОСНОВЫ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРА
• Роль и задачи администратора в салоне красоты
• Что должен уметь администратор
• Информация + терпение = профессионал
• «Быть честным выгодно»
• Правильный фокус в работе руководителя способствует прогрессу
АДМИНИСТРАТОР. САЛОН. КЛИЕНТ. САЛОН
• Салонный этикет, что это?
• Психологические особенности выстраивания отношений с клиентом.
• Как правильно и плодотворно вести себя с клиентами
• Совершенство клиентов как априорный факт
• Удовлетворение клиента = безупречная услуга +качественный сервис + радость сотрудников
• Практикум: «Презентация салона красоты» (салон – услуга – мастер — товар)
РАБОТА В КОЛЛЕКТИВЕ
• Этические нормы и принципы делового общения с руководством
• «Успешный администратор – мечта управляющего»
• Как вести себя со специалистами или «диета хороших новостей»
• Алгоритм мотивирующей постановки целей и задач различным категориям сотрудников
• Повышайте самооценку сотрудников конструктивным способом
• Правильное формирование необходимой информации для работы
• Матрица контроля: как выбрать оптимальный вид контроля
• Практикум: ролевая игра «И это хорошо и это плохо?»
ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ УСПЕШНОГО АДМИНИСТРАТОРА
• «Имидж администратора — качественный продукт салона или наоборот»
• Программа создания имени-бренда
• Репутация администратора порождает доверие к салону
• Внешний вид, как часть репутации
• Стили руководства. Сильные стороны и ограничения каждого стиля
• Секрет выхода из любой конфликтной ситуации
• Манипуляции со стороны подчиненных: причины, профилактика, утилизация
• Тонус и настроение командного духа на все12 часов
• Как заложить прочный фундамент долгосрочного и перспективного сотрудничества с салоном
СТРАТЕГИЯ УСПЕХА САЛОНА КРАСОТЫ
• Главные концепции процветания в салонном бизнесе
• Идеальное помещение для салона красоты = 4 стены + 4 трубы
• Грамотное оснащение салона и расположение кабинетов
• Дизайн и его соответствие классу салона
• V.I.P. зона для салона любого уровня как априорный факт

Как поднять неподъемные дела — набор персональных техник

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

тренинг

Share on VKShare on Facebook0Share on Google+0

2 Comments

Leave a comment
  1. Katerina 02. Июл, 2017 at 10:44 пп #

    Здравствуйте, в какую стоимость курсы администратора, и сколько они длятся?

    • admin 20. Июл, 2017 at 12:56 пп #

      Добрый день! Данный курс продолжительностью 3 месяца. График обучения гибкий. Стоимость — 1500грн в месяц.

Leave a Reply