Тренинг управление конфликтами в Запорожье

Управление конфликтами в команде

Тренинг «Управление конфликтами в команде»

 

Целевая аудитория тренинга

Руководители, специалисты служб персонала.

Цель тренинга

Получить инструменты перевода конфликтов в конструктивное русло.

Задачи:

  • — Осознать собственную систему убеждений и ценностей;
  • — Освоить технологию экспресс-анализа конфликтной ситуации;
  • — Проработать стратегии управления конфликтов.

Программа тренинга «Управление конфликтами в команде»

Определения — конфликтная ситуация, зарождение конфликта, динамика конфликта.

Управление эмоциями — разрушающие переживания, иррациональные убеждения, конструктивное поведение.

Анализ конфликта — мотивация оппонентов, оценка приоритетов, соотношение ресурсов.

Стратегии разрешения — обоснование выбора, взаимовыгодные предложения, запасные варианты.

Техники взаимодействия — средства и способы, последствия и риски, эмоциональная составляющая.

Дополнительная информация

Развиваемые навыки: Толерантность, эмоциональная устойчивость, гибкость мышления, эмпатия, аналитические навыки.

Методология: Кейсы, деловые и ролевые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, коучинг.

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

Share on VKTweet about this on TwitterShare on Facebook0Share on Google+0Email this to someoneShare on LinkedIn0

Leave a Reply